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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Model Horse Shop collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre boutique en ligne (ci-après les « Services »).

En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique, et acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à celle-ci.

1. Identité du responsable du traitement

Les informations personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Model Horse Shop
49 rue Fernand Jaffiol
10150 Pont-Sainte-Marie, France
📧 Contact : contact@modelhorseshop.fr

2. Informations personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la gestion de vos commandes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : mode de paiement, montant et confirmation de transaction (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Model Horse Shop).

  • Informations de commande : produits achetés, date et montant de la commande, adresse de livraison.

  • Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, données de connexion et d’utilisation collectées automatiquement via les cookies nécessaires et les outils statistiques Shopify.

  • Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités de la collecte

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Gérer la facturation et le service après-vente.

  • Vous contacter au sujet de votre commande ou de votre compte.

  • Améliorer nos services et votre expérience client.

  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les traitements de données réalisés par Model Horse Shop reposent sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat (traitement et livraison des commandes).

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité).

  • L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de l’expérience client).

  • Le consentement, lorsque vous choisissez de vous inscrire à une communication commerciale.

5. Partage des données personnelles

Vos informations peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance, dans la mesure strictement nécessaire à la réalisation des Services :

  • Shopify, plateforme d’hébergement et de gestion du site.

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.) pour le traitement sécurisé des transactions.

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour la livraison de vos commandes.

Ces tiers n’utilisent vos données que pour exécuter les services que nous leur confions et dans le respect des lois applicables.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

6. Cookies et outils de mesure

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du panier et du paiement.
Nous utilisons également les statistiques intégrées de Shopify afin d’analyser les visites de la boutique (pages consultées, provenance, durée de navigation, etc.), dans le but d’améliorer nos services.

Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier directement.
Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Les données liées à vos commandes sont conservées :

  • Pendant 5 ans après la dernière transaction (durée légale pour les obligations commerciales et fiscales).

  • Pendant 3 ans pour les données de contact inactives (si vous n’avez plus passé de commande ni communiqué avec nous).

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Model Horse Shop met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

Toutes les transactions passent par des connexions sécurisées (HTTPS/SSL) et les paiements sont traités par des prestataires certifiés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins, notamment commerciales.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande à l’adresse suivante :
📧 contact@modelhorseshop.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

10. Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les serveurs de Shopify situés au Canada et aux États-Unis.
Shopify applique les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l’Union européenne.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Model Horse Shop se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services.
La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec la nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@modelhorseshop.fr
📍 Model Horse Shop – 49 rue Fernand Jaffiol, 10150 Pont-Sainte-Marie, France